2024年8月、LINEのスタンプイベント中に、
「プレミアム期間は終了しました」、「お客さまは参加済みです」、
「不明なエラー」といったメッセージが一部のユーザーに表示され、
スタンプが使用できなくなる事態が報告されています。
この記事では、これらの問題にどのように対処すればよいかを詳しく解説します。
対処方法
この問題を解決するために、以下の手順を試すことをお勧めします。
LINEアプリの更新
①App Store（iOS）またはGoogle Play（Android）でLINEアプリの更新の有無を確認する
②更新がある場合は最新バージョンにアップデートする
③アップデート後、アプリが正常に起動することを確認
デバイスOSの更新
①iOSまたはAndroidの設定から、システムアップデートの有無を確認
②利用可能なアップデートがある場合は、十分なバッテリー残量とWi-Fi接続を確保して実施
③アップデート完了後、デバイスが正常に起動することを確認
キャッシュのクリア方法
Android端末の場合
①設定アプリを開く
②アプリ一覧からLINEを選択
③ストレージ（また４はストレージとキャッシュ）を選択
④「キャッシュを削除」をタップ
iPhone端末の場合:
①LINEアプリをアンインストール
②デバイスを再起動
③App StoreからLINEを再インストール
デバイスの再起動手順
①すべてのアプリを終了
②デバイスの電源を完全にオフ
③30秒程度待機
④デバイスを再起動
⑤起動完了後、LINEアプリを開いて動作確認
スタンププラン設定の確認
プラン確認手順
①LINEアプリを起動
②ホーム画面から「設定」をタップ
③「スタンプ」セクションを選択
④「プラン」をタップ
⑤以下の項目を確認
⑥現在適用中のプラン
イベント参加状況
デラックスコースの適用状態
プランの有効期限
など確認
問題が解決しない場合の対応
LINEサポートへの問い合わせ方法
①LINEアプリ内の「設定」→「ヘルプ」を開く
②「お問い合わせ」を選択
③問題のカテゴリーを選択
④以下の情報を準備して問い合わせ
端末の機種名
OSのバージョン
LINEアプリのバージョン
発生している問題の具体的な症状
問題が発生した時期や状況
LINEスタンプイベントで発生するエラーメッセージとは？
2024年8月22日、LINEのイベント中に一部の参加者が
「プレミアム期間は終了しました」というエラーメッセージが来て、
スタンプを使用できない状況が発生しています。
この問題は多くのユーザーに影響を及ぼしています。
まとめ
この記事では、現在LINEで発生しているスタンプ利用の
不具合とその対処方法について説明しました。
