LINEの引き継ぎに失敗してしまった…
そんなとき、どうすれば復旧できるのか
不安になりますよね。
引き継ぎができないケースもあります。
でも、完全にあきらめる前に
確認すべきポイントや救済策がいくつかあります。
① パスワードがない場合の選択肢
② メール未登録・旧端末が壊れたときの対処法
③ どうしても引き継げないときの備え
こんなケースで困っていませんか？
よくあるのが次のような状況です。
・パスワードもメールも忘れた
・でも、トーク履歴をなんとか残したい…
このようなケースでは、
「何をあきらめるべきか」「何が復元できるのか」を
一つずつ判断していく必要があります。
LINE引き継ぎに必要な情報
LINEを別の端末に引き継ぐためには、
次の情報が重要になります。
✔ 登録電話番号
✔ パスワード（またはパスキー）
✔ メールアドレス（任意だが推奨）
この3つのうち2つ以上が揃っていれば、
復旧できる可能性が高くなります。
かんたん引き継ぎQRコードは使えない？
2024年以降の新機種では、
旧端末で「QRコードを表示」→新端末で読み取るだけで、
パスワード不要で引き継げる機能もあります。
しかし、今回のように旧端末が壊れている場合、
この方法は使えません。
STEP① パスワード入力を再確認
思い当たるパスワードがある場合は、
2～3回だけ試してみましょう。
LINEは一定回数までなら、間違ってもロックされません。
逆に、何度も繰り返すと
一時的に利用制限がかかるため注意が必要です。
STEP② メールアドレスでパスワード再設定
登録済みのメールがわかる場合は、
パスワードリセットが可能です。
①「パスワードを忘れた場合」をタップ
② メールアドレスを入力し、受信メールから再設定
Gmail、キャリアメール、Yahoo!など
心当たりのあるアドレスはすべて試してみましょう。
STEP③ SMS認証は補助的に使う
電話番号を入力するとSMS（ショートメッセージ）で
認証番号が届きますが、
これは本人確認用であり、
パスワードの代わりにはなりません。
SMSは「新規登録」や「引き継ぎ完了後の本人認証」に
利用されるものと理解しておきましょう。
STEP④ 最後の選択肢は「新規登録」
パスワードもメールアドレスも分からず、
旧端末も手元にない場合は、
LINEアカウントの復元はできません。
このような場合は
新規登録して
再スタートするしかありません。
新規登録すると、
過去のトーク履歴・スタンプ・購入履歴はすべて失われます。
新しいLINEアカウントができたら、
家族や友人に連絡して、再度友だち登録をお願いしましょう。
連絡先だけでも戻せると安心です」
という声もよく聞かれます。
トーク履歴が消えてしまった場合でも
バックアップを取っていない場合でも、
LINEには「14日間の自動復元」という機能があります。
これは、LINEがサーバー側で一時的に保存してくれている
直近のトークデータを、再インストール時に表示できる仕組みです。
今後のためにやっておきたい備え
① パスワードとメールアドレスの管理
LINEのパスワードは、定期的に確認・更新し、
紙やパスワード管理アプリなどに保管しましょう。
メールアドレスは必ずLINEに登録し、
そのアドレスが使えるかも定期的にチェックしておくと安心です。
② トーク履歴をバックアップする
AndroidならGoogleドライブ、
iPhoneならiCloudに、定期的なバックアップが可能です。
①「設定」→「トークのバックアップ」
② GoogleまたはiCloudに保存
無期限保存も可能です。
③ 家族や信頼できる人と情報を共有
スマホやLINEの情報を、家族と共有しておくことで
万が一の際にスムーズに対応できます。
LINEの設定メモを作成して、印刷しておくのもおすすめです。
よくある質問（FAQ）
Q. SMSだけでパスワード再設定できますか？
できません。
SMSは認証には使えますが、
パスワード再設定には登録済みのメールアドレスが必要です。
Q. QRコードが表示されないのはなぜ？
旧端末のOSやLINEのバージョンが古いと、
QRコード引き継ぎが使えないことがあります。
事前に「LINEを最新版に更新」「カメラアクセス許可」を確認しましょう。
Q. スマホの機種が分からなくても大丈夫？
LINEアプリがインストールできれば、
機種名は特に必要ありません。
ただし、操作に不安がある場合は、
ご家族やショップに相談してみましょう。
まとめ
LINEアカウントの引き継ぎでは、
パスワード・メールアドレス・旧端末
この3つの要素が重要です。
どれかが欠けても対応できるケースはありますが、
3つすべてがないと復元は難しくなります。
今後トラブルを防ぐためにも、
今日中にバックアップ・設定情報の見直しをしておきましょう。
