「PCでLINE通話できない…」
そんな困りごと、
ありませんか？🌿
ビデオ会議や友達との通話、
LINEでやりたいのに
音が出ない、映らない…
この記事では、
Windows版LINEで通話できない
ときの
原因と解決策を
わかりやすく解説します！
① 通話設定がオンになっているか？
② マイク／カメラの許可がされているか？
③ ネット接続に問題はないか？
これらをチェックすれば、
ほとんどのLINE通話トラブルは
解決できます🌿
🌿 通話できない時の 主な原因と対処まとめ
| 症状 | 考えられる原因 | 対処法 |
|---|---|---|
| 相手の声が聞こえない | マイクやスピーカー設定 | 設定から音声デバイスを確認 |
| 画面が映らない | カメラの許可がない | Windowsのプライバシー設定 |
| 通話がつながらない | 着信許可オフ／ネット不安定 | LINEの通話設定と回線確認 |
🌿 1. 通話設定がオフになっていない？
PC版LINEではまず、
通話の着信許可が
オンになっているかを確認！
✔ 画面左下「…」をクリック
✔ 「設定」→「通話」を開く
✔ 「通話の着信許可」をオンにする
相手側もこの設定が
オンになっていないと通話できません！
お互いに確認しましょう。
🌿 2. マイクとスピーカーの設定を確認
音が聞こえない、
声が届かないときは、
マイクやスピーカー設定をチェック。
✔ 「設定」→「音声・映像」へ
✔ 「既定のデバイス」が正しいか確認
✔ 外付け機器を使うなら、
選択し直しましょう
🌿 3. カメラとマイクの アクセス権限を確認
Windowsでは、
アプリがカメラやマイクに
アクセスするための許可設定が必要です。
これがオフだと、
LINEからカメラやマイクが
使えなくなってしまいます。
✔「設定」→「プライバシー」→
「カメラ」または「マイク」へ進む
✔「アプリのアクセスを許可」をオンに
✔「LINE」がオンになっているか確認
「アプリがアクセスできるようにする」が
オフだと、LINE以外も
通話や映像が使えません。
🌿 4. 他のアプリと干渉していない？
Skype・Zoomなど、
他のアプリがカメラやマイクを使っていると、
LINEでうまく動作しません。
✔ タスクマネージャーを開いて
✔ 他の通話アプリをすべて終了
✔ バックグラウンドでも使っていないか確認
ビデオ会議を連続で使っていると、
カメラの接続が不安定になることも。
アプリの再起動で直る場合もあります。
🌿 5. ネット接続は安定してる？
通話中に音声が途切れたり
つながらない場合、
ネット環境が原因のことも。
✔ ルーターの再起動
✔ 有線接続への切り替え
✔ 他の端末の大量通信を止める
相手側のネットも
あわせて確認しておくと安心です🌿
🌿 6. LINEアプリやPCを再起動
アプリやPCが長時間起動し続けると、
システムが不安定になることも。
✔ 一度PCを再起動
✔ LINEアプリも再起動
✔ それでもダメならアップデート
アップデートしても直らないときは、
一度アンインストールしてから
最新版を再インストールしましょう。
友だちやトーク履歴は基本的に同期されますが、
過去の履歴が大事な方は
念のためバックアップしておきましょう。
🌿 7. Windowsの診断ツールを使う
Windowsには、
トラブルを自動診断してくれる
便利な機能もあります。
✔「設定」→「システム」→「トラブルシューティング」
✔「その他のトラブルシューティング」
✔「カメラ」「オーディオ」などを実行
自動で修正してくれるので、
専門知識がなくても安心です。
🌿 8. セキュリティソフトも確認
セキュリティソフトや
Windowsファイアウォールが、
LINEの通信をブロックしている場合も。
✔ ソフトの設定を確認
✔ LINEアプリの通信を許可に設定
✔ ファイアウォール設定も見直す
🌿 9. それでも直らない時は
ここまでの対処をすべて試しても
改善しない場合、
LINE側の障害の可能性もあります。
✔ LINE公式X（旧Twitter）で障害情報を確認
✔ LINEヘルプセンターで検索
✔ 公式サポートに問い合わせ
システム障害は数時間で解消されることも。
慌てず様子を見るのも一つの手です。
🌿 まとめ
LINEのPC版で通話ができない時は、
設定の見直しや
デバイス・ネット環境の確認を
まず行ってみましょう。
それでもダメなときは、
再起動・再インストール・診断ツー
