「もしもし…聞こえてる?」
テスト通話をしたのに
なぜか無音のまま…
iPhoneでLINE通話が
うまくいかないと焦りますよね。
でも、原因はほとんどが設定ミスや
通信の不安定さ。
まずは以下の3つのチェック
から始めてみましょう🌿
① マイク・通話権限がONになっているか
② Wi-Fiや通信が安定しているか
③ LINEとiOSが最新バージョンか
🌿 テスト通話の正しいやり方
LINEでは以下の手順で
自分の音声をチェックできます。
① LINEの「設定」⚙を開く
② 「通話」→「テスト通話」を選択
③ ガイダンス後に声を出して録音
④ そのまま再生されればOK
音声が聞こえない場合は、
本体やLINEアプリの設定を再確認しましょう。
🌿 原因をざっくりチェック
iPhoneでLINEのテスト通話が
できない原因は以下の通りです。
原因 | 対策 |
---|---|
マイク権限OFF | 設定→LINE→マイクをON |
通信が不安定 | Wi-Fi再接続や5G切替 |
アプリが古い | App Storeで更新 |
LINEの障害 | 公式SNSで障害情報を確認 |
🌿 マイク・通話のアクセス許可を確認しよう
通話ができないとき、
まず確認したいのは
「マイク」や「通話」へのアクセス許可。
① 「設定」アプリを開く
② 「LINE」を選ぶ
③ 「マイク」「通話」アクセスをONにする
通話中に声が届かないときは、
iPhone本体のマイク設定や
Bluetoothの接続状況も確認しましょう!
🌿 通信環境を見直そう
LINE通話はインターネット経由。
通信が不安定だと
テスト通話もうまくいきません。
① Wi-Fiルーターを再起動する
② 電波の良い場所へ移動する
③ 機内モードをON→OFFで通信をリフレッシュ
モバイルデータ通信の場合は、
「設定」→「モバイル通信」で
LINEの通信許可がONかも確認を。
🌿 LINEとiOSを最新版にアップデート
LINEやiOSが古いままだと、
通話機能がうまく動作しません。
① App StoreでLINEの更新を確認
② 「設定」→「一般」→
「ソフトウェア・アップデート」でiOS更新
③ アップデート後は再起動も忘れずに
🌿 ケース別のトラブル対処法
① 通話ボタンが押せない・グレーアウトする
LINEの通話ボタンが押せない場合は、
アプリの権限やiPhoneの制限設定
が原因かもしれません。
① 「設定」→「スクリーンタイム」を開く
② 「コンテンツとプライバシーの制限」を選ぶ
③ 「許可されたアプリ」でLINEが制限されていないか確認
② 通話できるけど音が出ない・相手に届かない
音が出ないときは、
イヤホン・Bluetoothの誤接続や
マイクミュートが原因の場合も。
① Bluetoothイヤホンを外す
② 通話画面のミュートを確認(OFFに)
③ 本体の音量を上げる
iPhone 15以降は「音声アイソレーション」
機能で音声が絞られることがあります。
「標準」に戻して試すのも◎
③ テスト通話で自分の声が録音されない
マイクの故障やソフト不具合の可能性も。
まずは「ボイスメモ」アプリで
マイクが使えるか確認してみてください。
① ボイスメモで録音→再生して確認
② ダメならiPhoneを再起動
③ それでもNGならAppleサポートへ
④ 「通話の着信許可」がオフになっている
LINEの設定で「通話の着信許可」が
オフになっていると、発信も着信も不可に。
① LINEの「設定」⚙を開く
② 「通話」→「通話の着信許可」をオンに切り替える
⑤ ネットワーク設定をリセットする
通信が不安定で通話に支障がある場合は、
ネットワーク設定のリセットも有効です。
① 「設定」→「一般」→「転送またはiPhoneをリセット」
② 「リセット」→「ネットワーク設定をリセット」
※Wi-Fi設定などが初期化されます
ネットワーク設定をリセットすると、
Wi-Fiのパスワードが消えるので注意!
🌿 どうしても直らないときの最終手段
① iPhoneを再起動・SIMを挿し直す
再起動だけで直ることもあります。
また、SIMカードを一度外して
30秒後に戻すのも有効です。
② LINEを再インストールする
アプリの再インストールで
通話の不具合が解消されるケースも。
ただし!
削除前にトーク履歴を
しっかりバックアップしましょう🌿
③ サポートに相談する
どうしても解決しないときは、
AppleやLINEの公式サポートへ相談を。
端末やアカウント固有の問題が
見つかることもあります。
サポートに相談する際は、
事前に試した手順をメモしておくと
対応がスムーズになります。
🌿 まとめ
LINEのテスト通話がうまくいかないときは、
マイク・通信・アプリの状態を
順番に確認するのがポイントです。
ほとんどのトラブルは
設定の見直しで解決できます。
もしそれでも改善しない場合は、
再起動や再インストール、
そしてサポート相談も選択肢に🌿