LINEギフトをPayPayで支払う際に支払い受付の段階で止まり、ギフトの送信ができない問題が発生しています。
どうすればこの問題を解決できるのでしょうか？
LINEギフトの送信トラブル｜PayPay決済が支払い受付で止まる
PayPayを使ってLINEギフトの支払いを試みたものの、支払いが受付状態で止まってしまうことがあります。
この問題に対する解決策を以下に説明します。
PayPayでLINEギフトの支払いをした後、支払いが受付の状態で止まる場合、以下の方法で解決できることがあります。
解決策1：メッセージの入力を待つ
1. LINEアプリを開いてLINEギフトを選択します。
2. マイページで送ったギフトを選びます。
3. もし「メッセージ入力」のオプションがあれば、それを選んでメッセージを入力します。
4. メッセージを入力して送信すると、支払いが完了します。
解決策2：即時に支払いが完了している場合
「メッセージ入力」のオプションが表示されない場合は、支払いがすでに完了している可能性があります。
1. マイページを開いて送ったギフトを選びます。
2. 商品のステータスが「支払い済み」になっているか確認します。
支払い履歴が反映されない場合
支払いから30分経過してもマイページに支払い履歴が反映されない場合、次の手順で確認してください。
2. マイページで購入履歴をチェックし、該当商品がリストにあるか確認します。
支払い履歴に商品が表示されていない場合
支払い履歴に商品がない場合、以下の原因が考えられます。
– 誤って他の人に送信してしまった。
– 支払いプロセスが途中でキャンセルされた。
この場合の確認手順は以下の通りです。
1. PayPayアプリを開き、取引履歴を確認します。
2.該当商品の支払い履歴があるか確認します。
3. PayPayの取引履歴にも該当商品の支払い履歴がない場合は、LINEアプリを開いてLINEギフトを選び、マイページから問い合わせを選択し、支払いに関する詳細を入力して送信します。
それでも支払い履歴に商品が表示されない
それでも支払い履歴に商品が表示されない場合は、LINEギフトのサポートへ問い合わせてください。
「メッセージ入力」が表示されない場合の対処法
「メッセージ入力」が表示されない場合、次の原因が考えられます。
– 誤って他の人に送信してしまった。
– 支払いプロセスが途中でキャンセルされた。
この場合の確認手順は以下の通りです。
1. 支払いから30分ほど待ってから、LINEアプリを開いてLINEギフトを選択します。
2. マイページを開いて、送ったギフトを選びます。
3. 商品のステータスが「メッセージ入力待機」になっているか確認します。
PayPay決済時の「支払い受付」とは
PayPayで支払いを行う際に「支払い受付」という表示が出ることがあります。
これは、支払いプロセスがまだ進行中であることを意味し、支払いが完了していない状態です。
支払いが完了するまでの手順は以下のようになります。
2. 「支払う」ボタンをクリック
3. 「支払い受付」の表示
4. 店舗の準備が完了すると、支払い完了の表示が出ます
「支払い受付」の表示が出ても、まだ支払いは完了していませんが、PayPay残高からは支払い額が引かれ、店舗側で商品の確保がされます。
そのため、この表示が出てもギフト券や商品を受け取ることができます。
「支払い受付」表示の理由
支払い受付」の表示が出る主な理由は以下の通りです。
– 店舗のシステムに問題がある場合
通常は支払いが迅速に完了しますが、上記のような状況では「支払い受付」の表示が出ることがあります。
「支払い受付」の表示をキャンセルする方法
「支払い受付」の表示をキャンセルしたい場合は、店舗に連絡して手続きを行う必要があります。キャンセルが完了すれば、PayPay残高への返金が行われます。
まとめ：LINEギフトでのPayPay決済が「支払い受付」のままの場合
LINEギフトでPayPayを使って支払う場合、時々「支払い受付」の後すぐに支払いが完了することがあります。
迅速に支払いが完了した場合は、LINEギフトのマイページで「贈ったギフト」を選び、対象の商品が「支払い済み」になっているかを確認できます。
しかし、すぐに完了しない場合は、「メッセージ作成」画面が表示されるので、そこでメッセージを入力し送信すると支払いが完了します。
メッセージを入力する前に画面を閉じてしまったら、30分ほど待ってから再度確認することをお勧めします。
